Handelsbetingelser

Sælger er Nexus, Enkeltmandsvirksomhed, CVR 46724593, Bredstedgade 40, 2. 211., 5000 Odense C, Danmark.

Kontakt: leanderharboe@icloud.com · 21939173 · Discord.

Ved at gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser, vores privatlivspolitik og serverregler på /rules. Vi kan opdatere betingelserne; den version der gælder ved dit køb, er den du accepterede ved checkout.

Vi sælger virtuelle/digitale produkter til brug på vores FiveM-server (fx køretøjer, item-pakker, pengepakker og custom-valg). Produkterne har ingen fysisk levering, ingen kontantværdi uden for serveren og kan ikke veksles, sælges videre eller overdrages til andre konti, medmindre vi udtrykkeligt tillader det i spillet.

Produktbeskrivelser, billeder og eksempler er vejledende. Vi kan justere, erstatte eller tilpasse virtuelle produkter af tekniske, balance- eller driftsmæssige årsager, så længe det samlede indhold forbliver væsentligt svarende til det købte.

Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms. Virksomheden er ikke momsregistreret, og der tillægges ikke moms ved checkout. Betaling sker via Revolut Checkout. Ordren er først bindende, når betalingen er gennemført og bekræftet af vores system.

Rabatkoder, giveaways og kampagner kan ikke ombyttes til kontanter, kombineres medmindre det fremgår, og kan tilbagekaldes ved misbrug. Ved åbenbare prisfejl, systemfejl eller misbrug kan vi annullere eller korrigere en ordre uden leveringspligt.

Så længe virksomheden ikke er momsregistreret, opkræves der ikke moms på køb. Når virksomheden momsregistreres, vil priserne som udgangspunkt være inkl. dansk moms for kunder i Danmark.

Du er ansvarlig for at vælge den korrekte modtager-karakter, have din Discord korrekt knyttet til serveren og opfylde alderskravet. Køb til forkert karakter, manglende Discord-knytning, bannet konto eller manglende adgang til serveren begrunder som udgangspunkt ikke refundering, medmindre vi efter eget skøn vælger at hjælpe.

Du bekræfter ved checkout, at du handler på egne vegne (eller med forældre/værges samtykke, hvis du er under 18), og at de oplysninger du afgiver, er korrekte.

Automatiske produkter leveres via vores system efter betaling. Produkter der kræver dit valg (fx bilfarve, nummerplade eller telefon) aktiveres under “Mine køb”, når du har foretaget valget. Levering forudsætter aktiv adgang til serveren og overholdelse af serverregler.

Vi bestræber os på hurtig levering, men leveringstid er ikke en fast aftalefrist. Forsinkelser pga. nedetid, vedligehold, FiveM/Discord/Revolut, manuel godkendelse eller force majeure giver ikke automatisk ret til refundering.

Levering anses for påbegyndt, når vi har aktiveret produktet på din karakter eller gjort det tilgængeligt til aktivering under “Mine køb”.

Virtuelle produkter er digitalt indhold. Når levering er påbegyndt eller gennemført efter din bestilling, bortfalder den lovpligtige 14-dages fortrydelsesret for den leverede del, jf. reglerne om digitalt indhold, hvor levering sker med dit forudgående samtykke og din udtrykkelige accept af, at fortrydelsesretten mistes.

Ved checkout accepterer du handelsbetingelserne og er indforstået med, at levering kan starte med det samme, hvorved fortrydelsesretten bortfalder for leverede produkter.

Køb refunderes som udgangspunkt ikke efter levering — herunder hvis du fortryder købet, skifter mening, ikke længere spiller, bliver bannet, mister adgang til Discord/serveren, eller hvis produktet er brugt/aktiveret in-game.

Reklamation over dokumenteret teknisk fejl på vores side skal indgives skriftligt (e-mail eller Discord) med ordrenummer inden for 48 timer efter købet/leveringen. Du skal medvirke med relevant dokumentation (fx ordrebekræftelse, screenshots eller video), hvis vi beder om det.

Ved berettiget reklamation vælger vi efter eget skøn afhjælpning: genlevering, kredit på serveren eller refundering til samme betalingsmetode. Vi er ikke forpligtet til at refundere, hvis fejlen kan rettes ved genlevering. Delvis levering eller delvis fejl afhjælpes forholdsmæssigt.

Uden for de tilfælde, hvor dansk ret giver dig ufravigelige rettigheder, er refundering vores valgfrie goodwill — ikke en automatisk ret.

Chargebacks, tilbageførsler eller betalingsanfægtelser uden forudgående kontakt til os behandles som alvorligt misbrug. Vi kan i så fald suspendere eller lukke adgang til server, Donate og Discord-support, tilbagekalde leverede virtuelle produkter, og gøre krav gældende for omkostninger og tab, som loven tillader.

Vi kan nægte salg, annullere ordrer eller tilbagekalde levering ved snyd, svindel, brug af stjålne betalingsmidler, multi-account misbrug, omgåelse af bans eller brud på serverregler.

Ved ban, kick, karakter-sletning, wipe, reset eller lignende pga. dine handlinger eller brud på regler er der ingen ret til refundering af allerede leverede produkter.

Ved planlagt eller uplanlagt serverændring, wipe eller nedlukning bestræber vi os på rimelig drift, men garanterer ikke fortsat eksistens af specifikke virtuelle genstande, køretøjer eller karakterdata. Dette udelukker ikke ufravigelige forbrugerrettigheder ved væsentlig mangel, men virtuelle produkter købes med forståelsen af, at de er knyttet til en levende onlineserver.

Du skal være mindst 16 år for at købe. Er du under 18, skal du have samtykke fra forælder/værge til betalingen. Vi kan afvise køb, hvor alder eller samtykke ikke kan dokumenteres.

Produkter leveres “som beskrevet” inden for rammerne af en onlinespilsserver. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, tab af data, performance eller manglende adgang hos FiveM, Rockstar, Discord, Revolut, din internet- forbindelse eller din egen enhed.

Vores samlede erstatningsansvar over for dig for et enkelt køb kan højst udgøre det beløb, du har betalt for den pågældende ordre, medmindre loven kræver andet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt spiloplevelse, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, som loven tillader at begrænse.

Dansk ret gælder. Forbrugere kan klage via Nævnenes Hus / Center for Klageløsning efter gældende regler. EU-forbrugere kan også bruge EU-kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR), hvor det er relevant.

Ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning gælder uændret, også hvor disse betingelser giver os et bredere handlemulighed.